0 item in the bag

No products in the cart.

Garansi Produk

  • CALVER menjamin semua barang yang kalian terima adalah barang yang sudah lolos dari Quality control. Jika ada ukuran, atau cacat produk dapat langsung diretur dan ditukarkan sesuai dengan ketentuan retur kami.
  • Garansi produk yang kami berikan adalah 7 hari sejak tanggal penerimaan barang
  • Biaya pemgembalian produk ditanggung oleh pembeli
  • Untuk retur dan penggantian produk dapat menghubungi customer service CALVER melalui:
    Email :calverstore.id@gmail.com

Shipping

  • Semua produk CALVER dikirimkan melalui JNE
  • Semua resi akan diinfokan via email atau bisa sobat cek langsung dengan login pada akun sobat di website calver di calverstore.com, masuk ke menu MY ACCOUNT -> MY ORDERS lalu kalian pilih order kalian sesuai dengan Order ID yang diinginkan

Customer Service

  • Customer service Calver store memiliki jam kerja sebagai berikut:
    Senin – Jumat : 09.00 – 18.00
    Sabtu : 09.00 – 15.00
    Order via Website 24 Jam

TERMS AND CONDITIONS

PENGEMBALIAN/PENUKARAN KARENA BARANG CACAT ATAU SALAH SIZE

Produk CALVER yang sudah dibeli namun warna/sizenya tidak sesuai dan rusak/cacat, dapat ditukar dengan syarat dan ketentuan sebagai berikut:

  1. Jangka waktu pengembalian produk adalah maksimal 7 hari setelah produk diterima.
  2. Produk yang akan dikembalikan dan ditukar harus masih dalam keadaan seperti baru (belum dipakai beraktivitas, tidak kotor, tidak ditekuk, tidak terlipat, dll). Apabila kami menemukan produk dalam kondisi yang kurang baik(sudah dipakai beraktivitas, kotor, ada bekas ditekuk dan bekas lipatan; dll, kecuali karena rusak/cacat produksi), kami tidak bisa menerima proses pengembalian dan penukaran. Produk tersebut akan langsung dikirim kembali ke alamat pelanggan.
  3. Ongkos kirim Produk dari pelanggan ke CALVER ditanggung oleh pelanggan. Ongkos kirim dari CALVER ke pelanggan ditanggung oleh CALVER. Berikut alamat tujuan pengembalian produk:
    CALVER 
    Yosua Dwipermana
    Windu No. 1
    Bandung 40971 No. HP: 0812 1080 8180
  4. Proses penukaran dilakukan dalam 5 hari kerja setelah produk diterima CALVER.
  5. Ketentuan lengkap pengembalian ada di website, apabila kamu memiliki pertanyaan silakan hubungi WA, SMS, telepon : 0812 1080 8180 atau  email ke  : calverstore.id@gmail.com

KESALAHAN PENGIRIMAN

Apabila terjadi kesalahan pengiriman, yang harus dilakukan adalah segera melapor ke Customer Service CALVER WA/SMS/Telepon: 0812 1080 8180 dengan menginformasikan data diri, ID order, kesalahan yang terjadi, dan Produk yang seharusnya didapatkan. Kesalahan pengiriman akan kami atasi secepat mungkin.

PERLU DIINGAT
Jangka waktu penukaran adalah 7 hari setelah Produk diterima. Produk yang akan dikembalikan dan ditukar harus masih dalam keadaan seperti semula (belum dipakai beraktivitas, tidak kotor, tidak ditekuk, tidak terlipat, dll). Apabila kami menemukan produk dalam kondisi yang kurang baik (sudah dipakai beraktivitas, kotor, ada bekas ditekuk dan bekas lipatan; dll, kecuali karena rusak/cacat produksi), kami tidak bisa menerima proses pengembalian dan penukaran. Produk tersebut akan langsung dikirim kembali ke alamat pelanggan.

Jika informasi di atas masih kurang jelas, silahkan menghubungi Customer Service CALVER  di Whatsapp / SMS / TELEPON : 0812 1080 8180